个性定制地板
湖北地板
强化木地板
服务热线：0715- 8317178
养护服务
The maintenance service
爱尔会员可享有一年免费养护服务
送货服务
Idelivery service
爱尔会员可享有在约定交付日期，免费送货服务
安装服务
Installation services
爱尔会员可享有约定安装日期，专业安装师傅上门安装
退换服务
Return service
爱尔会员可享有因质量原因免费退换服务，整包产品在不影响第二次销售情况下可退换
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专业咨询
提供品牌定位、企业状况、产品特点、花色选择、家居风格搭配、家装预算建议、安装保养、售后服务等咨询服务。
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星级铺装管理系统
爱尔地板制定统一安装流程、统一形象、统一安装工具、安装过程无污染、无噪音。
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方案预演
爱尔地板专卖店现场通过花色演示系统、数码相框演示系统、电子屏幕演示系统为客户提供地板整体解决方案和预演服务。
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高效反馈系统
公司开通400免费服务电话，24小时全天候接受服务及投诉咨询，设立24小时应急响应系统。
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多方位指导
提供辅料选择、安装收费标准、星级安装工推荐、产品铺装-保养维护-售后服务流程的专业建议服务。
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跟踪服务
公司建立总部-业务经理-经销商信息传递及跟踪系统，并建立客户档案申报备案体系，安排专人定期进行客户回访。
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反馈问题
客户可以通过官方网留言、24小时客户服务热线、微信公众号等多种渠道联系爱尔地板反馈遇到的问题，工作人员会及时予以回复。
解决问题
与客户沟通确定解决方案后，安排专人上门服务，解决客户问题。客户可为本次问题处理情况打分、评价，便于后期公司跟踪回访。
定制方案
爱尔地板将安排专业的服务团队，与客户进行详细沟通，制定让客户满意的合理的解决方案，并全程记录以备后查。
跟踪回访
客服人员将不定期根据客户的回馈信息进行跟踪回访，了解客户使用情况以及客户后期遇到的疑问。
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